אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת צ'יטה. תוכלי לבחור בין שליח עד הבית לבין איסוף מנקודת חלוקה (Cheetah Shops).

משלוח באמצעות חברת צ'יטה

נקודת חלוקה בכל הארץ: 19.90 ₪ (חינם ברכישה מעל 299 ₪).

שליח עד הבית: 39.90 ₪ (חינם ברכישה מעל 599 ₪).

נקודת חלוקה: עד 10 ימי עסקים.

שליח עד הבית: 3 עד 10 ימי עסקים.

בימי עומס (חגים, מבצעי נובמבר וכדומה), זמני המשלוח עלולים להתארך מעט. אנחנו עושים הכל כדי שזה יגיע אלייך הכי מהר שאפשר.

אנחנו שולחים לנקודה הקרובה ביותר לכתובת שהזנת. אם יש נקודה שנוחה לך במיוחד, צייני את שמה וכתובתה בהערות ההזמנה. אנחנו נשתדל מאוד לשלוח לשם, אך שימי לב שזה תלוי בזמינות הנקודה במערכת צ'יטה באותו רגע.

כדי לשמור על דיוק ויעילות, לא ניתן לאחד או לשנות הזמנות ופריטים לאחר שההזמנה הושלמה במערכת.

אין בעיה!
זה פשוט מאוד. תוכלי לבחור באחת משתי הדרכים:

1. הגעה לאחד הסניפים שלנו: רחובות, פתח תקווה או שילת.
2. משלוח בדואר רשום: יש לתאם זאת מראש מול שירות הלקוחות שלנו בווטסאפ.
   
   

שימו לב: הזמנים המותרים לביצוע החלפה או החזרה הינם בהתאם למדיניות האתר: עד 14 ימים מיום קבלת הפריט עבור פריט מקולקציה חדשה, ועד 5 ימים בלבד עבור פריט שנרכש במבצע. בתיאום עם שירות הלקוחות

לפרטים נוספים ולמדיניות לחצו כאן

קולקציה חדשה: עד 14 ימים מיום קבלת הפריט.

פריטים במבצע: עד 5 ימים מיום קבלת הפריט.

פריטי OUTLET: שימי לב, על פריטי אאוטלט אין אפשרות להחלפה או החזרה.

 
אנא קראו את מדיניות ההחלפות/החזרות כאן

החזר כספי על רכישה שבוצעה באתר מתבצע דרכנו (ולא דרך החנויות). כדי לקבל החזר כספי צריך ליצור איתנו קשר בשירות הלקוחות בווטסאפ. לאחר התיאום אפשר לשלוח את הפריט חזרה בדואר ישראל בדואר רשום בלבד או להחזיר אותו פיזית לאחד מסניפינו ברחובות, פתח תקווה או שילת.

את השליחה חזרה אלינו צריך לבצע בתוך 14 ימים מקבלת הפריט עבור פריט מקולקציה חדשה ובתוך 5 ימים עבור פריט שנרכש במבצע. הפריט צריך להיות חדש, ללא שימוש, עם טיקט מחובר ובצירוף חשבונית. לאחר שליחת החבילה בדואר צריך להעביר אלינו את מספר המעקב. מרגע שהפריט יתקבל אצלנו, ההחזר הכספי יבוצע בתוך עד 7 ימי עסקים.

גובה ההחזר הכספי יהיה סכום הקנייה בניכוי 5% דמי ביטול ובניכוי דמי משלוח. ההחזר הכספי יינתן באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
עלות משלוח החזרת הפריט לסטודיו חלה על הלקוחה ואינה כלולה בזיכוי או בהחזר הכספי

ניתן לבצע החלפה או לקבל זיכוי עבור מוצר שנרכש בחנות בתוך 14 ימים מיום הקנייה עבור פריט מקולקציה חדשה, ותוך 5 ימים עבור פריט שנרכש במבצע או עודפים, זאת בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר עם תווית וחשבונית. על מוצרי Outlet וחיסול לא ניתן לבצע החלפה או החזרה.
במקרה של החזרה, יינתן שובר זיכוי לשימוש בחנות בלבד, בהתאם למדיניות. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנעשה בהם שימוש או שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה לפי מידה או דרישה מיוחדת.

החזר כספי על רכישה שבוצעה באחד מהסניפים ניתן לקבל בתוך 2 ימי עסקים מיום הקנייה, ובתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, מוחזר עם תווית מקורית ובצירוף חשבונית.

ההחזר יינתן באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, ובניכוי 5% דמי ביטול או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטי אאוטלט וחיסול , על מוצרים שנעשה בהם שימוש או על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה. במקרים בהם לא ניתן החזר כספי יתאפשר קבלת שובר זיכוי לשימוש בחנות בהתאם למדיניות

סניף רחובות: הרצל 150 | 052-7266009 

סניף פתח תקווה: ההסתדרות 3 | 052-9059038 

סניף שילת: צומת שילת, בית גלי | 052-9059037

שעות פעילות הסניפים: א'-ה' 10:00-20:00 | ו' 09:30-13:00

מלבד האתר והסניפים אנו עובדים עם חנויות המשווקות את הכובעים שלנו בכל הארץ.

לרשימת החנויות לחצו כאן

נשמח! צרי איתנו קשר בטלפון: 052-2511233

אנחנו זמינים עבורך בווטסאפ לכל שאלה: 052-7266007.

שעות פעילות: א'-ה' 09:00-15:00.

מזינים את הקוד בעמוד התשלום בשדה "הזן קוד קופון או גיפט קארד" ולוחצים על "הזן". חשוב לוודא שההנחה התעדכנה במחיר הסופי לפני ביצוע התשלום.

ממש לא, ההצטרפות היא חינם! כחברת מועדון תצברי נקודות בכל רכישה, שיוכלו לשמש אותך להנחות או למשלוח חינם.

ההצטרפות למועדון היא בהרשמה דרך האתר בלחיצה כאן
לפרטים נוספים ולמדיניות אנא קראי את תקנון השימוש באתר

מצורף סרטון הסבר. לצפייה לחצי כאן