מדיניות פרטיות – Mish Mash

ברוכים הבאים לאתר Mish Mash – mish-mash.co.il (להלן: “האתר”).

שמירה על פרטיותך חשובה לנו מאוד. מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ובפרט תיקון 13 לחוק.

⸻

בעת שימושך באתר אנו עשויים לאסוף מידע הקשור אליך, ובכלל זה:

• פרטים אישיים הנמסרים על ידך בעת הרשמה, יצירת חשבון או רכישת מוצרים, כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, מספר טלפון וסיסמה.

• מידע אודות רכישות שביצעת באתר, לרבות מוצרים ושירותים שרכשת, סכום העסקה ואמצעי התשלום ששימש אותך. התשלום באתר מעובד באמצעות ספקי שירותי תשלום וסליקה מאובטחים.

• מידע נוסף שתבחר למסור לנו, לדוגמה בעת פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע טכני, סטטיסטי ותפעולי הנאסף בעת השימוש באתר, כגון עוגיות, כתובת IP, סוג הדפדפן, עמודים שבהם צפית, פעולות שביצעת באתר ומידע אודות אופן השימוש באתר.

המידע עשוי להישמר במערכות ובמאגרי המידע המשמשים אותנו לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו. לא חלה עליך חובה על פי חוק למסור לנו מידע זה, ומסירתו נעשית מרצונך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק לך שירותים מסוימים, כגון השלמת רכישה, אספקת הזמנה, פתיחת חשבון או טיפול בפנייתך.

⸻

 מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנאסף משמש אותנו ל־:

• עיבוד והשלמת הזמנות, אריזה ומשלוח מוצרים ללקוח. טיפול בהזמנות ובהחזרים.

• ניהול חשבון משתמש באתר ומתן שירותי תמיכה.

• שליחת מידע פרסומי, הטבות, עדכונים וקולקציות חדשות (רק בכפוף להסכמתך המפורשת).

• עמידה בהוראות הדין, מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע.

⸻

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies)
ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירה על עגלת הקניות, התחברות לחשבון ושמירת הגדרות משתמש/ת. בנוסף, נעשה שימוש בעוגיות לצורכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש/ת, וכן לצורכי שיווק והתאמת פרסומות.

בין היתר, האתר שומר ומשתמש בעוגיות מסוגים הבאים:

1. עוגיות חיוניות ותפעוליות (Essential cookies) – משמשות לניהול תקין של האתר, שמירת פרטי ההתחברות, ניהול עגלת הקניות והזמנות
   (למשל: Shopify)
   
   

2. עוגיות אנליטיות (Analytics cookies) – משמשות לניתוח שימוש באתר ולמדידה סטטיסטית של תנועת הגולשים, כדי לשפר את חוויית המשתמש/ת ותפעול האתר. (למשל: Google Analytics).
   
   

3. עוגיות שיווקיות ופרסומיות (Marketing cookies) – מאפשרות הצגת פרסומות מותאמות אישית ומדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, לרבות זיהוי כניסות לאתר ממודעות ממומנות
   . (למשל: Facebook Pixel ; Google Ads ).
   
   

חלק מהעוגיות והטכנולוגיות הדומות מופעלות או מעובדות באמצעות צדדים שלישיים, כגון Shopify, Google (לרבות Google Ads ו-Google Analytics), Meta (Facebook), וכן ספקי שירות נוספים שבהם אנו נעזרים לצורך תפעול האתר, ניתוח נתונים, שיווק ופרסום. השימוש במידע על ידי צדדים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.

המשתמש/ת רשאי/ת לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן בכל עת. עם זאת, יש לשים לב כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר וביכולת לקבל שירותים מסוימים.

השימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף ולעיבוד מידע באמצעות עוגיות כאמור.

⸻

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מתן השירותים והמטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה:

• ספקי פלטפורמת מסחר ואחסון.

• חברות משלוחים ולוגיסטיקה.

• ספקי שירותי תשלום וסליקה.

• ספקי שירותים טכנולוגיים, מערכות דיוור, שירות לקוחות ומועדון לקוחות.

• ספקי שירותי אנליטיקה, פרסום ושיווק.

• רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת על פי דין.

המידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך המטרות האמורות ובהתאם להוראות הדין.

⸻

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים, לרבות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים, כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש או חשיפה. ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להתחייב כי הנכסים הדיגיטליים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני פעולות אלה, ולא תהיה כל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.

המשתמשים מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המבוססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט, והם מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע כאמור.

⸻

 זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי/ת לעיין במידע אישי אודותיך המוחזק במאגר מידע וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו, במקרים ובהתאם לתנאים הקבועים בדין.

 לביצוע בקשה כזו ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: mishmash.hats@gmail.com. או במספר 0527266007

בנוסף, תוכל בכל עת לבטל את הסכמתך לקבלת דברי פרסומת באמצעות פנייה אלינו

⸻

דיוור פרסומי וניוזלטר

• משתמש/ת שנרשם/ה לניוזלטר או השאיר/ה את פרטיו בטפסי ההצטרפות באתר, נחשב/ת כמי שנתן/ה הסכמה לקבלת דיוור פרסומי, עדכונים, הטבות והודעות שיווקיות מאיתנו.
  

• הסכמה לקבלת דיוור פרסומי שניתנה באמצעות הצטרפות לניוזלטר טרם עדכון מדיניות פרטיות זו תמשיך לעמוד בתוקפה עד לביטולה על ידי המשתמש/ת. 

 

• המשתמש/ת רשאי/ת בכל עת לבטל את הסכמתו/ה לקבל דיוור באמצעות פנייה ישירה אלינו.
  
  

• ביטול ההסכמה לקבלת דיוור פרסומי לא ישפיע על קבלת הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות באתר (כגון אישורי הזמנה, עדכוני משלוח וקבלות).
  
  

⸻

 תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד קיים צורך עסקי לגיטימי (למשל אספקת מוצרים ושירותים, עמידה בהתחייבויות חוזיות ומשפטיות), ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

⸻

 שינויי מדיניות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, תפורסם הודעה מתאימה באתר

⸻

 יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בכתובת הדוא”ל:

mishmash.hats@gmail.com או במספר 052-7266007

 

עודכן לאחרונה אוקטובר 2026